রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিতে বলা আছে কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

স্থানীয় আইন মেনে তথ্য সংগ্রহএনক্রিপটেড লেনদেন রেকর্ডযেকোনো সময় তথ্য অনুরোধ করতে পারবেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdgame আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের। তাই আমরা প্রতিটি সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিষ্কার করি এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ রাখার সুযোগ দিই। নিচের চারটি ধাপে দেখুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটার নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি।

তথ্য সংগ্রহ আমরা শুধু সেই তথ্য নিই যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে দরকার। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার বা মার্কেটিং টুল আমরা ব্যবহার করি না যা আপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা সংগ্রহ করে।
কুকি ও সেশন আমরা কুকি রাখি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম খেলছেন সেটা দেখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারবেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।
তথ্য ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি, বাকি ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।
তথ্য অনুরোধ ও মুছে ফেলা যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন বা মুছে ফেলতে বলতে পারবেন। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে জানান, আমরা সাত দিনের মধ্যে কাজ শুরু করব এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে বা আমরা কীভাবে আপনার কুকি ব্যবহার করছি তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যান। নিচের যেকোনো মাধ্যম দিয়ে আপনার অনুরোধ পাঠান — আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢোকার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অনুরোধ নিয়ে সরাসরি কথা বলবেন এবং প্রয়োজন হলে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করবেন।
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে টিকেট দ্রুত পৌঁছাবে এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে দেখব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে 'আমার ডেটা' ট্যাব পাবেন। সেখান থেকে আপনি কী তথ্য আমরা রেখেছি তা দেখতে পারবেন এবং ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখি। পাসওয়ার্ড এনক্রিপটেড থাকে, কোনো কর্মচারী দেখতে পারে না।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা-তোলার রেকর্ড এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও হিসাব মিলানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি করি না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে আপনার লগইন মনে রাখে এবং আপনি কোন গেম পছন্দ করেন সেটা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর থাকে, বাকি ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসে মুছে যায়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' ট্যাবে গেলে সব তথ্য দেখতে পাবেন এবং ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন। সাপোর্ট চ্যাটেও জানাতে পারেন।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।